Boutique en ligne certifiée par Trusted Shops

redcoon c’est mieux… et plus sûr !

Acheter sur Internet est une démarche confortable, variée et ne dépendant pas des horaires d'ouverture des magasins. Mais tous les prestataires et e-commerçants ne sont pas toujours sérieux. Trusted Shops, c'est le label de qualité leader sur le marché des boutiques en ligne européennes, ainsi qu'une protection acheteurs pour les consommateurs.

Depuis notre création, la confiance et la sécurité des achats font partie des principes fondamentaux de notre philosophie d'entreprise. C'est ce que nous garantissons grâce à ce label : le Label de Qualité Trusted Shops et la protection acheteurs veillent à une sécurité à 100 % lors de vos achats sur Internet. Les experts en matière de sécurité Trusted Shops ont développé un forfait « 100 % sécurité », spécialement mis en place pour le consommateur. Cela vous permet de transformer vos achats en ligne en une expérience sûre et sans soucis.

Pendant le processus de certification, tous les e-commerçants sont soumis à des contrôles de sécurité stricts, tenant compte de plus de 70 critères différents dans les domaines de la solvabilité, des techniques de sécurité, de la transparence des prix, des obligations d'informations, du service clients et de la protection des données. Ces paramètres sont en permanence adaptés aux connaissances les plus récentes en matière de réglementation et de protection des consommateurs.
redcoon respecte tous les critères relatifs à la protection des consommateurs, quelquefois même au-delà des dispositions légales !

Jusqu'à présent, plus de 10000 commerçants ont été certifiés. Acheter chez redcoon est un processus sûr. Si vous avez besoin d'une preuve écrite, n'hésitez pas à souscrire à la Protection Acheteurs Trusted Shops! La protection acheteurs entre en jeu en cas de non livraison ou de non remboursement après le retour des marchandises ou en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Acheter chez redcoon n'est ainsi pas seulement mieux, mais également sûr !

Le service après-vente professionnel redcoon est à votre disposition pour tous vos retours. Si, malgré tout le soin que nous apportons, un problème devait survenir, que vous ne pouvez pas clarifier directement avec redcoon, vous pouvez vous adresser au service après-vente multilingue expérimenté de Trusted Shops en ligne, par e-mail ou par téléphone. Jusqu'à présent, aucun des litiges traité par Trusted Shops n'est allé devant les tribunaux, car leur position d'intermédiaire a permis de trouver des solutions amiables pour toutes les parties concernées.

Le Label de Qualité Trusted Shops est également synonyme de qualité et de sécurité. Et ce avant même de faire vos achats chez redcoon !